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Hemos formado el CLUB TRENDY STORIES pensando en ti, porque queremos que seas parte de nosotros y poder compartir contigo lo que te interesa y te gusta.

Al realizar tu primera compra en trendystories.es pasarás a formar parte de nuestro Club, podrás acumular puntos al realizar tus compras, y beneficiarte de descuentos y promociones exclusivas para miembros.

Cada euro de tus compras se convertirá en un punto, al acumular 120 puntos te REGALAMOS un cupón DESCUENTO de 10€ con 30 días de validez.

Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería MRW. Enviaremos tu pedido en un plazo máximo de 24 horas. Recibirás el pedido en la dirección indicada (entrega en domicilio) en un plazo máximo de 48 horas en destinos de España y de 5 dias hábiles en destinos internacionales:

Zona 1 – Provincia de Alicante

Zona 2 – Comunidad Valenciana 

Zona 3 – España peninsular, Andorra, Gibraltar, Portugal peninsular

Zona 4 – España no peninsular (Baleares, Canarias)

Zona 5 – Internacional I (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa y Suiza).

Zona 6 – Internacional II (Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia).

Este plazo comienza en el momento de confirmación de pedido (desde el momento de la transferencia en caso de pago mediante transferencia bancaria). Recibirás un correo electrónico informando del estado de tu envío. Durante la época de rebajas estos plazos podrían retrasarse en 24 horas adicionales. Si has escogido recogida en tienda, podrás pasar a recoger tu pedido en un plazo de 3 (tres) días laborales.

Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales, desde el momento de recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.

Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web www.trendystories.es excepto los artículos pertenecientes a las categorías excluidas. No es necesario justificar la decisión de cambio o devolución. Ponte en contacto con nosotros escribiendo a info@trendystories.es para gestionar tu cambio o devolución de forma personalizada.

Una vez hayas solicitado tu cambio o devolución deberás empaquetar los artículos en el paquete recibido o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.

El coste de envío correrá a cargo de cliente.

Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido. En caso de no disponer de ella podrás adjuntar un papel reflejando el número de pedido, artículos a devolver, talla solicitada (en caso de cambio de talla), y en caso de que su pedido fuera pagado a través de la transferencia bancaria, un número de cuenta en el que realizar el abono del importe.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@trendystories.es o llamando al +34 865 795 165.

Quedan excluidos del derecho de desestimiento los artículos usados además de los que no cuenten con la etiqueta original.

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